Toimitus- ja maksuehdot

Glowmix Academy
Y-tunnus: 3426732-2
Viistetie 1 A 5,
88300 Paltamo, Suomi
Verkkosivusto: www.glowmixacademy.fi
Sähköposti: glowmixacademy@gmail.com

Toimitustavat ja -ajat

Toimitamme tilaukset Suomessa Postin, Matkahuollon tai muun kuljetuskumppanin kautta.

Tilaukset käsitellään yleensä 1 – 3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kokonaisuudessaan toimitusaika on yleensä 2 – 7 arkipäivää.

Toimitusajat ovat arvioita. Kuljetusyhtiöiden, tavarantoimittajien sekä sesonkien mahdolliset viiveet voivat vaikuttaa lopulliseen toimitusaikaan.

Mikäli tarvitset tuotteet tiettyyn päivämäärään mennessä, suosittelemme ottamaan yhteyttä ennen tilausta toimitusajan varmistamiseksi.

Mahdollisista merkittävistä viivästyksistä tai poikkeuksista ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse.

Toimitusalue

Toimitamme toistaiseksi vain Suomeen. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilaamista.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät kassalla valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Tarjoamme ilmaiset toimitukset yli 75€ tilauksille Suomessa.

Nouto

Mahdollinen nouto Viistetie 1 A 5, 88300 Paltamo onnistuu sopimuksen mukaan. Ota meihin yhteyttä sopiaksesi noutoajasta.

Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Pankkikortit ja luottokortit (Visa, Mastercard)
  
• Verkkopankkimaksut
• Muut käytettävissä olevat maksupalvelut
  

Maksujen käsittely tapahtuu turvallisesti yhteistyössä luotettujen maksunvälittäjien kanssa (esim. Paytrail, Klarna tai Stripe riippuen valinnoistasi).

Toimitus- ja palautusehdot

Tilaukset käsitellään mahdollisimman nopeasti maksun vastaanottamisen jälkeen.

Fyysisten tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan tuotekohtaisesti verkkokaupassa. Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta, varastotilanteesta ja valitusta toimitustavasta riippuen.

Digitaaliset tuotteet, verkkokurssit, jäsenyydet ja muut sähköisesti toimitettavat palvelut toimitetaan pääsääntöisesti maksun hyväksymisen jälkeen. Asiakas saa käyttöohjeet tai kirjautumistiedot sähköpostitse.

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, virheellisistä asiakastiedoista, ylivoimaisesta esteestä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä.

Tarkastusvelvollisuus

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus ja tuotteet mahdollisimman pian niiden vastaanottamisen jälkeen.

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa, väärä tai muuten virheellinen, asiasta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluumme.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee tehdä peruutusilmoitus verkkokaupan Peruuta tilaus -toiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Palautettava tuote tulee lähettää takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavalla kuin myymälässä, mutta tuotetta ei saa käyttää enempää kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.

Palautuskulut

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä palautuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen, viallinen tai väärin toimitettu tuote.

Palautuskulujen määrä riippuu käytetystä kuljetuspalvelusta ja palautettavan lähetyksen koosta sekä painosta.

Hyvitykset

Palautamme asiakkaan maksaman kauppahinnan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen.

Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palauttamisesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.

Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostoksessa, ellei muuta erikseen sovita.

Digitaaliset tuotteet ja palvelut

Digitaaliset tuotteet, verkkokurssit, jäsenalueet, ladattavat materiaalit ja muut sähköisesti toimitettavat sisällöt toimitetaan asiakkaalle maksun jälkeen.

Ostamalla digitaalisen tuotteen tai palvelun asiakas hyväksyy, että toimitus aloitetaan heti oston jälkeen. Tämän vuoksi kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus päättyy, kun digitaalisen sisällön toimittaminen tai palvelun käyttöoikeus on aloitettu.

Virheelliset tuotteet

Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, viallinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Virheellisestä tuotteesta aiheutuvat palautuskulut korvataan asiakkaalle voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Yhteystiedot

Kaikissa toimituksiin, palautuksiin ja tilauksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkokaupan yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse.

Asiakaspalvelu

Kaikissa toimitukseen, maksuihin tai tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

📧 Sähköposti: glowmixacademy@gmail.com

Päivitetty: 17.6.2026

Shipping & Delivery (Europe)

We currently ship our products within Europe (EU countries).

All orders are carefully packed and shipped with tracking. Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email with tracking details.

Delivery times

Please note that delivery times apply from the moment the shipment leaves Finland.
Domestic handling and transportation within Finland may add 1–3 business days before the international shipment begins.

Estimated delivery times:

Germany: 3–6 business days

Other European countries: 4–8 business days

Delivery times are estimates and may vary depending on the destination country, local postal services, and peak periods.

Shipping fees

Shipping fees are calculated at checkout and displayed before payment is completed.

Payments

We accept secure online payments through the available payment methods shown at checkout. All prices are shown in euros (€).

In our online store you can pay securely with the following payment methods:

Debit and credit cards (Visa, Mastercard)

Online banking

Other available payment services

Payments are processed securely in cooperation with trusted payment processors (e.g. Paytrail, Klarna or Stripe, depending on your selection).

Glow Mix Academy is not responsible for delays caused by the carrier, customs processes, or circumstances beyond our control.

Contact information

If you have any questions regarding shipping, delivery, or your order, please contact us:

Glow Mix Academy
📧 Email: glowmixacademy@gmail.com
🌐 Website: www.glowmixacademy.fi

We aim to respond to all inquiries as quickly as possible.

Last updated: January 3, 2026